Tout d'abord, il ya deux sortes de critiques, mais dépend, et notre réaction. La critique est juste et ne est pas entièrement mérité. Parfois même qui critiquent nous glisse dans les accusations et les insultes, souvent assez justes.
Si vous critiquez correctement, par exemple, le chef vous reproche que vous êtes en retard pour le travail tout le temps et ne peut rien faire sur le temps, et vous savez pour le péché, vous devez accepter le fait que vos critiques ont raison. Admettez vos erreurs sans avoir à appeler et calme. Très probablement, la charge se épuise et la conversation ira dans un canal tranquille.
Il ne est pas nécessaire de justifier, cette position que vous occupez un petit enfant. Pas besoin de construire une phrase pour lire comme suit: «Oui, mais ...". "Mais" - est une protestation, et votre partenaire peut redémarrer le moteur, le sentiment de votre résistance. Un adulte est toujours prêt à prendre la responsabilité de leurs actions, leurs erreurs et bévues. Si vous voulez avoir vu un adulte, agir comme un adulte. La critique est désagréable, mais ne soyez pas offensé par la critique. Après tout, vous vous étiez la source et la cause de mécontentement. Analysez vos actions et d'essayer de tirer des conclusions.
Mais il arrive souvent que vous ne acceptez pas la critique. Surtout si l'accusé résume quelques cas, la cueillette sur les petites choses, mais exprime toujours ses remarques d'une manière insultante.
À l'heure actuelle, quand tu pleures et quand vous injustement insulté, peu importe ce qui a causé cette explosion - mauvaise santé de votre interlocuteur, sa mauvaise humeur, son désir de jeter quelque part leurs propres émotions négatives ou aversion personnelle pour vous. Vous devez survivre avec dignité et pour arrêter cette situation. La progression la plus faible reflétera réaction. Si vous commencez en réponse à l'insulte à l'injure, à crier en réponse à un cri, vous glissez ainsi simplement vers le bas au niveau de votre copain, prenez ses règles du jeu et est susceptible de perdre, parce réaction défensive est toujours plus vulnérables. Et certainement vous ne pouvez pas éteindre le conflit.
Aussi, ne dit pas autre personne, "Oui, vous faites! »Ou« Qu'est-vous faire mieux? ». Dans ce cas vyvvyazyvaetes en conflit sur les règles des autres, donnant lieu à une nouvelle vague de la négativité.
Essayez de calmer et conviviale que possible, sans malice et d'ironie, demander: «Qu'est-ce que vous ne aimez pas? «Que la personne interrogée de se exprimer pleinement, la liste de tous les éléments pour lesquels vous avez la revendication. Écoutez tout est calme, jusqu'à la fin, se il ya au moins quelque chose de ce que vous avez reproché, à juste titre, tranquillement dire: «Oui, le jour où je étais en retard / manqué ce moment / oublié la réunion." Reconnaissant au moins une partie de leurs erreurs, vous êtes susceptible d'adoucir votre adversaire, lui montrer que nous sommes prêts à mener une conversation tranquille. Il est insensé de crier à quelqu'un qui est calme et même un peu d'accord avec vous.
Dans la plupart des cas, les critiques ou progressivement perd son fusible et se calme, aller à une discussion et une analyse constructive, non plus, voyant que sa tentative de ruiner votre humeur n'a pas à se désintéresser de la conversation.