Tout d'abord, considérez comment vous pouvez doucement se éloigner de conflit ou de prévenir, éliminer la cause.
- Notez se il ya un fond de conflit: un silence prolongé, fréquentes déclarations sur le même sujet, une irritation ou une gêne de la part de l'adversaire. Dans de tels cas, il est préférable d'aller d'abord et demander poliment pourquoi cela se passe.
- Pensez à l'avance exactement ce que vous voulez poser, et en quels termes.
- Lorsque sur vos intérêts, pensez, peut-être, vous ne prenez pas en compte les besoins de l'adversaire. Par conséquent, essayez de regarder la situation de cette personne et de comprendre ses sentiments.
- Détendre: passer le nettoyage et la danse, travailler sur des exercices légers. Par la définition de réactions biochimiques, vous vous sentirez mieux.
Donc, vous êtes dans une situation de conflit, ils sont absorbés. Si pour vous, il est important non seulement pour mettre fin au conflit, mais aussi pour maintenir une relation, effectuez les tâches suivantes.
a. mentalement construire un mur entre eux et l'adversaire. Imaginez que toutes ses menaces, cris, divisés mécontentement à ce sujet et ne reçoivent pas de vous.
b. Écoutez attentivement ce que la personne vous dit spécifiquement et répondre par l'affirmative, en utilisant les mêmes mots. Par exemple: "Vous avez laissé la vaisselle sale sur la table et se éloigna! ». Vous répondez: «Oui, je ai quitté les plats sur la table et je suis sorti." Habituellement, les parties en conflit nient leur culpabilité, mais ici, l'accord pour réduire la température de l'adversaire.
c. dire que pour comprendre les sentiments de l'interlocuteur. «Je comprends que vous êtes en colère et frustré que je ai renversé du jus sur votre veste." Ensuite, demandez comment vous pouvez remédier à la situation qui doit être fait. Impliquez votre adversaire dans une décision conjointe de la situation.
n'a jamais été pour obtenir personnelle, toujours critiquer seul acte, action ou parole de l'homme. Mais pas sa qualité ou de comportement.
Si tu pleures, et vous vous sentez que maintenant pleurer ou pleurer est encore plus difficile, procédez comme suit:
1. Rappeler la plus belle créature que vous avez vu récemment. Et imaginez que votre adversaire regarde de cette façon. Il est difficile de jurer sur un hamster ou un enfant, la chose principale est de ne pas commencer à sourire.
2. Modifiez le champ d'action. Dites, un ami vous pouvez parier que ce est mieux pour jouer au football. Au travail, se asseoir et commencer à dessiner des diagrammes, demandant comment. Et vous pouvez littéralement quitter la salle.
3. Commencer à transférer que vous apporte la bonne conflit. Par exemple, si vous êtes constamment en retard, et les patrons jure, vous pensez, "ce est gentil! Maintenant, pour suivre le travail, je vais me lever tôt, et donc être en mesure de faire des exercices. Et je ne vais pas rester dans les embouteillages sur les routes. En outre, le chef vous remarquerez que je ai corrigé, et va commencer à respecter encore plus, puis l'augmentation ne est pas loin. " Votre griefs sera rapide à partir et il remplacera l'anticipation des conséquences d'une querelle.
4. réagir, mais tout à fait inattendue. Alors que la personne interrogée a été surpris et je ai oublié ce que je voulais dire.
5. Throw agression
Il ya des conflits, au cours de laquelle devrait succomber. Il peut être griefs de longue date et les sentiments, le stress émotionnel, qui se sont accumulés pendant des mois. Défouler ou écoutaient en silence obtenu homme excité.
Rappelez-vous que tout ce qui vous entoure - éphémère. Ne pas attacher d'importance au fait que ce ne est pas nécessaire. Soyez confiant.