Le flux de travail peut être divisé en deux types:
- Mettre l'accent sur le processus
- Orientation vers les résultats
Orientation au workflow
Cette approche est la plus courante en Russie. La principale caractéristique de ce type est que le travailleur se concentre toute leur attention sur la mise en œuvre du travail, quel que soit le résultat final, qui est placé devant lui la tête. L'employé devient une des activités importantes de mise en œuvre à un certain intervalle de temps. Curieusement, mais une telle attitude au travail est mis en place dès l'enfance par divers organismes et les parents.
Il ya plusieurs raisons qui causent l'employé de se concentrer sur le processus de travail:
- Formation du début perspectives, qui se concentre sur le processus.
- Mauvaise ou mal formé commande cible.
- Manque d'information sur les possibilités d'atteindre cet objectif.
La plus grande influence sur la performance d'un esclave ayant les deuxième et troisième alinéas.
Parmi les activités qui visent à le processus, vous pouvez voir un certain nombre de traits distinctifs:
- Une partie de la réunion, après quoi il ya pas de résultat ou de légères des résultats superficiels.
- Les dirigeants sont souvent demandé, "Pourquoi ne le travail est fait? »
- La société n'a pas de système clair pour le contrôle de qualité.
- Pour effectuer les tâches met plus de temps que ce qui est réellement nécessaire.
- Le manque de plans de travail documentés.
- Le manque de rapports documentés sur les travaux effectués.
Orientation vers les résultats
Très précieux dans toute activité humaine est le résultat de son travail et il n'a pas d'importance ce que cet homme faisait.
L'efficacité des résultats obtenus peut être déterminée par les conditions suivantes sont remplies:
- Obtenir des résultats pour le temps estimé.
- Obtenir des résultats avec les ressources prévues.
- Effacer atteindre les résultats escomptés.
Pour chaque employé, qui vise à un travail efficace et productif, il est important d'obtenir le résultat et il ne importe pas ce qui se passe rupture d'approvisionnement ou d'autres circonstances qui pourraient influer sur la réalisation de l'objectif.
Cette approche du travail a de nombreux avantages par rapport à la première réalisation de l'œuvre:
- Facile à diagnostiquer les problèmes émergents
- Dépannage rapide
- Le développement rapide d'une activité
- La libération de temps supplémentaire chaque travailleur employé dans un domaine particulier de l'activité
- Augmenter le niveau de responsabilité
- Amélioration de l'équipe des relations communautaires
- Le désir de coopérer
- Augmenter le degré d'auto-employés
- L'intérêt accru pour les activités entreprises
Afin de former les activités de l'organisation, qui sera axé sur le résultat, vous devez:
- Le chef de la compagnie devrait définir clairement l'objectif de la société. Et dans le cas de l'incompréhension du problème de l'employé d'être en mesure d'expliquer et de bien diriger.
- Organisation d'activités de planification. Le plan doit porter clairement la synchronisation des ressources nécessaires et les résultats attendus.
- Détermination des personnes qui seront responsables de ces types d'opérations; un contrôle minutieux de l'exécution de chaque phase du plan.
- Mettre en place un système de sanctions et d'incitations pour développer des réflexes conditionnés.
En outre, il est nécessaire de souligner que la plus grande responsabilité pour ce qui se passe est la tête de la société. Et si l'esclave n'a pas fait face à l'objectif visé, le principal défaut réside dans la tête parce qu'il ne était pas en mesure d'apporter à la tâche l'employé ou qu'il a fait une erreur lors de la prise à l'employé de travailler. Et si la société se concentre sur le processus, il est principalement axé sur le processus et le chef de la direction de la société. Les poisson pourrit par la tête!