Composants de communication non verbales sont divisés en quatre groupes: opto-cinétique, para- et extralinguistique, proksemicheskie et le contact visuel.
Système de signes opto-cinétique comprend les gestes, les expressions faciales et la pantomime. En d'autres termes, ce système est perçu interlocuteurs motilité des différentes parties du corps partenaire. Sur la base de ces personnages, nous faisons souvent des jugements sur l'état émotionnel de l'interlocuteur, son degré d'ouverture en communication, peut apprécier son attitude envers nous, ses propres mots, et plus encore.
Dans ce système, des composants est aussi un concept de congruence, qui est définie comme une ligne de messages non-verbale discours. Par exemple, un message vocal, «Je suis ouvert à toutes les suggestions" correspondront geste montrant la paume des mains, la position du corps sans tension musculaire visible, regard droit sans plissa les yeux, etc. Dans ce cas, la personne est conforme, ce est- vraiment "ouvert". Ces signes non verbaux, comme un sourire asymétrique, "posent Napoléon", jambes croisées, regarder de travers nous donnent à comprendre que toutes les propositions sont susceptibles d'être accueillis avec hostilité.
Par vocalisations paralinguistiques composants incluent des fonctionnalités telles que le tonus, la gamme, la puissance et le volume de la voix. La façon dont la voix prononcer telle ou telle phrase est souvent beaucoup mieux transmet le sens du message que les mots prononcés. Si le message prononcé bas, profonde, lisse, pas voix trop forte, dit-il est susceptible d'être perçu comme un ordre. Lorsque la même chose dit à haute voix avec privizgom, il pourrait signaler le début du conflit.
Système extralinguistique - est l'inclusion en elle des inclusions supplémentaires, tels que rire, pleurer, tousser, pause, etc., ainsi que le taux de la parole elle-même. Par exemple, souvent tousser peut indiquer l'incertitude interlocuteur, rires démotivés peut parler de la passion, et la valeur des pauses dans la parole en général ne peut pas être surestimé. Faits intéressants sont également liés à l'étude du rythme de la parole. Des études montrent que le taux de la parole, plus le statut social plus élevé.
Proksemicheskie composantes non verbales comprennent l'organisation de l'espace et le temps du processus de communication. On croit que l'emplacement des interlocuteurs à face contribue à une meilleure mise en réseau et est un signe de l'attention sur le haut-parleur. Cependant, on croit que l'emplacement des partenaires face de l'autre peut donner lieu à l'opposition, l'opposition, la confrontation. Tel est le subconscient humain: unité sémantique "contre" peut être actualisée une disposition spatiale des interlocuteurs. Et, de ce fait, déclencher le comportement approprié en plus de leurs intentions.
Une importance particulière est également les caractéristiques de temps de communication. Par exemple, une croyance profondément enracinée que toute femme qui se respecte est obligé d'être en retard pour une date, alors que pour les hommes il est considéré comme une mauvaise forme. Dans le même temps, la tendance humaine à arriver tôt montre également certaines caractéristiques de la personnalité.
Une telle caractérisation de la communication non verbale, comme le contact visuel, également accordé beaucoup d'attention. Ainsi, établir un contact visuel avec le haut-parleur indique une volonté de dialogue, d'ouverture propre position. Dans le même temps, trop long, regard sans ciller peut être perçu comme «dur», provoquant une gêne à l'interlocuteur. Basé sur la recherche, même déterminé la durée optimale de contact oculaire pendant une conversation.