Qualités importantes et personnelles: l'organisation, les compétences de communication, la résistance au stress, la capacité à résoudre les conflits et la force majeure situation. Toutes sortes de force majeure et des incohérences dans le secteur du tourisme sont assez fréquentes. Souvent, ces situations se produire pour des raisons au-delà des motifs de l'organisme, et ils doivent décider gestionnaire. Par exemple, dans un pays où envoyer le client peut commencer une guerre, un tremblement de terre, une inondation ou d'autres catastrophes naturelles, ne peut pas voler l'avion, les touristes ne peuvent pas manquer les coutumes, la partie qui reçoit "oubliera" pour répondre aux touristes, etc. Ceux-ci et beaucoup d'autres problèmes de gestion de tourisme doit être adressée non seulement compétente, mais très rapidement, alors que pas un rythme de travail lâche.
Fonctions de gestion du tourisme dans différentes entreprises varient considérablement. Par exemple, certaines entreprises, en plus des objectifs ci-dessus, les gestionnaires surveillent le marché des services touristiques, de remplir le site de la société, rester en contact avec les agences de publicité, et bien plus encore.