Afin de bien gérer leurs conflits, vous serez utile de savoir qu'il ya trois phases du conflit.
1. La confrontation. Ce est la phase la plus difficile, il est appelé «étapes de la guerre."
2. compromis. Cette étape du règlement partiel du conflit, qui est habituellement obtenue par la négociation.
3. La gestion des conflits. A ce stade, une fois que les côtés opposés commencer à communiquer activement avec l'autre et résoudre toutes les contradictions dans le dialogue.
Attardez-vous sur la scène de la confrontation ne est pas nécessaire. Après la guerre implique la destruction totale et inconditionnelle de l'ennemi et tous ses positions. Mais une telle démarche destructrice est rarement efficace - que les affaires de la famille. Vous devez être capable de traduire tous les conflits dans gérable. Et pour cela, il est utile de savoir ce comportement est mauvais à la confrontation et de conflit. Il existe quatre types de comportement incorrect dans le conflit.
1. Pour parler sans réfléchir. Si vous voulez sortir de la confrontation, il est nécessaire d'inclure l'esprit, la pensée. Essayez de refroidir et de comprendre ce qui se passe sensiblement. Si vous êtes en colère, la rage, ne prenez pas une décision sans négocier. Première réflexion.
2. Se appuyer sur les instincts. Instincts dans le conflit, en particulier au stade de la confrontation, nous conduisant dans le mauvais sens. Ils peuvent écouter, mais ne leur donnez pas le conseiller principal dans la décision. Si vous voulez sortir de la phase de confrontation, d'analyser la situation, les détails du conflit et de la volonté des parties.
3. Évitez les conseils d'experts. Souvent le conflit se arrête quand un parti est d'essayer d'être "plus intelligent que tout le monde." Au lieu d'avoir à aller à un médecin, un avocat ou un psychologue, elle tient obstinément son sol, ne pas avoir une information complète sur ce qui se passe. Vous ne voulez pas de tout détruire au sol dans leur relation? Puis apprendre à engager des experts pour résoudre les conflits lorsque ce est vraiment nécessaire.
4. Venez avec un moyen de résoudre le conflit. Il ya rien de pire pour une situation de conflit que de prendre une seule position et vous laissez pas le déplacer. Si vous voulez vous débarrasser de la confrontation, vous devez planifier autant que des solutions possibles au problème. Les autres options, meilleures sont les chances de trouver une solution qui satisfasse les deux parties belligérantes.
Comme vous pouvez le voir, la confrontation peut être surmontée, si nous abordons la question avec l'esprit. Pensez, analyser la situation, demander de l'aide et des conseils des experts, pense que beaucoup d'options pour résoudre le problème. Et puis la guerre avec l'environnement que vous ne serez pas face plus!