Vous voulez de bonnes relations avec les subordonnés - suivants règle bien connue: traiter les autres comme nous aimerions qu'ils vous traiter. Si le gestionnaire se positionner comme un partenaire plutôt que comme un patron, il ajoute certainement la crédibilité à elle.
Note: subordonnés de leader respecté qui connaît les tenants et les aboutissants de leurs activités collectives. Ce est, de la compétence de la tête, plus sa crédibilité.
Ne oubliez pas de créer un environnement de travail confortable pour tous les membres de l'équipe - ce est l'une des conditions importantes de la confiance à la direction.
Parfois, il est nécessaire d'informer le chef de l'équipe ne est pas très agréable informations. Si vous le faites ouvertement, ne cachant pas leurs intentions, et le ton sera alors facile, il a certainement atténuer l'impression négative de ce qui a été dit. Mais si quelqu'un commence alors vous vous opposez vigoureusement, puis aller au différend ne est pas nécessaire - il est nécessaire d'écouter et de collègues de l'opposition d'esprit.
Ne laissez pas une équipe dite de mobbing - sous ce mot délicate implique élémentaire "bizutage". Il ya des catégories de salariés qui sont particulièrement exposés au harcèlement moral - un novice, les retraités, les employés qui ont récemment soulevées dans le service, ainsi que les employés, une forte diminution dans le service, ainsi que ceux qui ont un enseignement supérieur ou de compétences que d'autres. Tous devraient être soutenues et étroitement surveillés afin qu'ils ne soient pas soumis à des attaques déloyales.
Dans chaque équipe il ya des employés très «difficiles». Ce sont des gens qui ont toujours et tout insatisfaits, ils peuvent littéralement créer un scandale sur le bleu. Donnez-leur autant d'attention, essayer d'établir une relation de confiance avec eux, essayer de canaliser leur énergie dans la bonne direction.
Il se trouve que il ya des conflits entre les employés sur la base de relations personnelles hostiles. Le gestionnaire doit autant que possible d'organiser le travail des parties au conflit, afin que au moins pour le temps qu'ils ne se chevauchent pas dans l'exercice de tous les jours, par exemple, le même travail.
Un autre «fer» règle: ne jamais gronder employé devant d'autres employés, essayez de le faire seul.
Rappelez-vous, l'une des qualités les plus importantes d'un habile gestionnaire - courtoisie.