Démarrer un chat sur le téléphone avec la présentation - ce qui nécessite l'étiquette des affaires. Depuis que vous appelez, vous dites votre nom - qu'il soit clair, lisible, et ainsi d'éviter peresprashivaniya et répétitions. Suite à marquer le nom de l'organisation que vous représentez. Cela est vrai non seulement pour les rappels - représentent tout moment, même si vous appelez au téléphone plusieurs fois par jour. Vous pouvez dire le nom de famille d'abord, puis, après quelques secondes, répéter et ajouter un nom.
Attendez que l'autre personne à imaginer ou, se il n'a pas, renseignez-vous sur ce que vous parlez avec quelqu'un. Demandez à parler à la personne avec qui vous voulez communiquer. Par la suite le contacter ou le Secrétaire a toujours appelé.
Demandez pratique pour une personne à qui parler. Cette question est nécessaire pour vous de continuer la conversation, en toute confiance et clairement énonçant leurs informations. Si vous ne le faites pas, vous pouvez être interrompu par frapper la pensée.
Vous êtes invité à rappeler - préciser immédiatement, combien de temps doit-il être fait. Posez des questions, indiquant le nombre de minutes ou d'heures, après quoi vous pouvez répéter l'appel. Ne pas demander à un ami d'appeler de nouveau à vous - il ne est pertinent que se il offrira.
Ne vous inquiétez pas et d'indiquer le but de sa visite est extrêmement court et accessible, vous pouvez vous faire une feuille de triche. Écrire sur un morceau de papier quelques phrases courtes et intensives contenant le but principal de son appel - au fil du temps on se habitue à elle et formuleront tout mentalement. Prenez votre temps, ne taratorte pas, en essayant de donner toutes les informations à la fois. Parlez lentement et tranquillement, permettant à l'autre personne à insérer ses lignes. Apprenez à allouer des voix ou mettre en pause l'information la plus importante estampillé accent logique dans son discours.